대화의기술 (2) 썸네일형 리스트형 말그릇_김윤나 **책을 읽다보면 심리학 책인가? 자기계발서인가? 갸우뚱하다가 결국에는 "무슨 책이면 어때”라는 생각을 합니다. 나에게 분명히 도움이 될 책이라는 강력한 확신?이 마구 듭니다 ㅎㅎ 말은 뇌를 거쳐 나옵니다. 무의식과 의식이 짬뽕이 되어서 말로 밀어내 나오게 됩니다. 그럼 말이 나오게 하는 그 의식을 연구해봐야 합니다 그 의식구조는 경험으로 만들어진 것 일수도 있고 감정으로 생겨난 것일수도 있습니다. 김윤나 작가님은 그 감정과 경험을 직시하고 보듬어주라는 조언도 합니다. 그러면 말이 꼬여서 나오지는 않을 겁니다. 본심이 아닌 말을 하는데 이해해줄 사람은 없을 겁니다. 스스로도 모르니까요 그리고 그 의식구조는 개인별로 고유한 특성을 갖는다고 얘기합니다, 그러니까 남의 말도 다름을 받아들여야 합니다. 저자는 .. 끌리는 말투에는 비밀이 있다_장차오 **저자인 장차오 작가는 커뮤니케이션 전문가입니다. 사람사이의 문제는 대개 감정의 교류에 실패 했기 때문이라고 봅니다. 커뮤니케이션의 오류인 것이죠. 이 커뮤니케이션을 잘하기 위해서 가 필요하다고 합니다. 사람은 감정의 동물이라 감정의 교류가 적절히 일어나면 이성적 판단도 원활해집니다. 1부에서는 대화의 “시작"을 다룹니다. 첫인상에 관한 것, 칭찬의 기술, 부탁하는 경우, 위로할 때, 화날때 감정을 표현하는 방법 등 대화의 물꼬를 트는 것에 관하여 이야기합니다. 물론 기술이전에 배려라는 마음가짐을 강조하기도 합니다. 2부에서는 “관계”의 측면에서 대화를 다룹니다. 공통점을 찾는 노력이나 스스로 장점을 잘 드러내어 관계에 도움이 되는 방법, 의견이 다른 경우의 대화법, 불쾌한 상황을 유쾌하게 바꾸는 법 .. 이전 1 다음
